FAQ

Qu'est-ce que Aeklys ?
Aeklys est une bague intelligente de paiement sécurisée qui permet de remplacer nos cartes bancaires. Et oui on pourra désormais payer en « sans contact » avec Aeklys !

Comment activer Aeklys ?
Téléchargez l'application iOS ou Android, suivez les étapes et instructions, Aeklys est maintenant active !

Y-a-t-il des frais pour utiliser Aeklys?
Un abonnement sera prélevé mensuellement pour la gestion du compte de votre bague. Pas d'inquiétude, l'abonnement standard est gratuit!

Quelle carte bancaire est compatible avec Aeklys ?
Tous les types de cartes disposant de la fonctionnalité sans contact peuvent être reliées avec votre bague.

Est-ce qu'Aeklys est sécurisée ?
Oui, Aeklys est sécurisée. Aeklys peut s'activer et se désactiver en deux clics sur l'application. Le système Wave control est également présent sur Aeklys pour autoriser les paiements.

Besoin de recharger Aeklys?
Aeklys est autonome, pas besoin de la recharger.

Pourquoi dois-je jumeler Aeklys avec mon téléphone ?
Je dois synchroniser Aeklys avec mon téléphone afin d'intégrer les coordonnées bancaires, activer la bague mais également pouvoir bloquer ma bague instantanément.

Est-ce que Aeklys est étanche ?
Oui Aeklys est étanche jusqu'à 50m !

A quel point ma bague est résistante ?
Aeklys a été testée de manière rigoureuse, c'est pour cette raison qu'elle respecte l'ensemble des certifications EU.

Quand ma bague expirera-t-elle ?
Comme nos cartes bancaires et afin de maintenir un niveau sécurisé suffisant, la durée de vie des composants présents dans la bague a été limitée à 3 ans. Nous vous avertirons 60 jours avant la date d'expiration d'Aeklys pour vous permettre de commander un produit de remplacement.

Comment dois-je porter Aeklys ?
De préférence sur l'index, il est toujours plus facile d'utiliser le Wave Control avec le pouce.

Qu'est ce que le Wave Control ?
Il s'agit d'un système de sécurité breveté qui permet à l'utilisateur de choisir les moments où la bague est susceptible de réaliser des paiements. De la sorte, personne ne peut intercepter les données à votre insu.

Quelles sont les vérifications effectuées lorsque je suis sur l'application Aeklys ?
Sur l'application, votre bague doit être « active ». Vos informations personnelles et bancaires doivent être correctes afin d'activer Aeklys.

Aeklys est autorisée par les autorités pour le paiement ?
Oui, la bague est certifiée bancaire (EMVCo 1 & 2) et nous avons des partenariats avec Mastercard et Visa qui nous permettent d'utiliser la bague comme une extension à la carte bancaire.

J'ai perdu/on m'a volé Aeklys ?
Je peux désactiver instantanément ma bague sur l'application mobile.

Comment effectuer un paiement avec Aeklys ?
Le paiement s'effectue simplement en posant la bague au-dessus du terminal de paiement et en utilisant le Wave control.

Où puis-je payer avec ma bague ?
Vous pouvez payer chez 20 millions de commerçants à travers le monde. Il suffit que le commerçant ait un terminal acceptant les paiements sans contact.

Puis-je effectuer des paiements accidentels avec Aeklys?
Rassurez-vous c'est impossible. Le Wave Control permet d'effectuer un paiement uniquement quand on le souhaite. Si la bague est volée ou perdue, vous pouvez la désactiver directement via l'application mobile.

Existe-t-il une limite de transaction avec Aeklys?
La limite de transaction est la limite imposée par la réglementation. En France, la limite est actuellement de 30 euros.

Puis-je utiliser Aeklys à l'étranger ?
Oui, il est tout à fait possible d'utiliser Aeklys à l'étranger, il suffit que le commerçant possède un terminal de paiement sans contact.

Puis-je utiliser Aeklys dans les transports en commun ?
Nous travaillons actuellement avec les transports publics pour intégrer la fonctionnalité transport. Les transports en commun acceptant la carte bancaire comme Londres ou Sydney fonctionnent déjà avec Aeklys.

Dans quels pays Aeklys est-elle disponible ?
Aeklys est disponible sur notre boutique en ligne. Vous pouvez donc commander votre bague dans le monde entier.

Comment déterminer ma taille de doigt ?
Vous pouvez connaitre le tour de votre doigt grâce à notre application Fingersizer sur iOS et Android. Il suffit de suivre le didacticiel.

Puis-je acheter Aeklys en cadeau ?
Il est tout à fait possible d'offrir Aeklys, il suffit que la personne qui reçoive notre bijou télécharge l'application mobile puis qu'elle crée un compte simplement.

Puis-je retourner mon Aeklys si la taille ne correspond pas ?
Oui vous pouvez nous retourner la bague si elle ne vous convient pas sous 14 jours. Pour connaître votre taille de doigt, téléchargez l'application Fingersizer.

Que dois-je faire si mon Aeklys n'arrive pas ?
Nos délais d'expédition sont de 3 à 5 jours ouvrés. Si vous n'avez rien reçu au bout de 7 jours, contactez votre transporteur.